Часто задаваемые вопросы
Коротко о том, как мы продаём оригинал, принимаем оплату и возим детали из Европы.
Вы продаёте только оригинал?+
Да. MBA-parts работает исключительно с оригинальными запчастями официальных дилеров BMW, Mercedes-Benz, Audi, Škoda, Volkswagen, Porsche и Bentley. Контракт, «аналоги» и реплики не поставляем.
Как найти запчасть по артикулу?+
Введите OEM-номер в поиск. Если детали нет в наличии, оставьте заявку — подберём оригинал.
Какая гарантия на запчасти?+
На все проданные детали действует гарантия. Срок зависит от группы товара: расходники — от 14 дней, узлы подвески и тормоза — до 12 месяцев при установке на сертифицированном сервисе.
Как вы проверяете оригинальность?+
Каждая поставка идёт в заводской упаковке дилера. На приёмке сверяем артикул, маркировку, голограммы и целостность. Повреждённые или сомнительные позиции в продажу не допускаем.
Какие способы оплаты?+
Наличный расчёт в офисе на ул. Кедрова, 13к2 и безналичный перевод. Для юридических лиц доступна отсрочка платежа по договору.
Работаете ли вы с юридическими лицами?+
Да. Выставляем счёт, закрывающие документы и можем согласовать отсрочку. Напишите на mbaparts888@gmail.com или оставьте заявку в форме — менеджер свяжется в рабочее время.
Как устроена доставка?+
Самовывоз с магазина на Кедровой — в день заказа. С ЦС — 1–3 дня. С удалённого склада — 5–7 дней. Из Европы — 14–25 дней. По России — транспортными компаниями.
Сколько ждать заказ из Европы?+
Обычно 14–25 дней. Точный срок менеджер подтверждает после проверки наличия у европейского дилера.
Можно ли заказать по VIN?+
Да. Введите VIN: сайт определит марку и покажет оригинальные запчасти под ваш автомобиль. Сроки на карточке: магазин, ЦС 1–3 дня, удалённый склад 5–7 дней, Европа 14–25 дней.
Как связаться в мессенджере MAX?+
Аккаунт MAX привязан к номеру +7 915 308-88-84. Напишите туда же, куда звоните: ответим в рабочие часы Пн–Пт с 10:00 до 20:00.